Veldwerk MuseumMonitor
Vanaf januari 2011 werkt de MuseumMonitor met een
nieuwe veldwerkmethode die uitgebreid is getest op betrouwbaarheid en
efficiëntie. Deze methode maakt het mogelijk uw bezoekers niet
tijdens, maar kort na het bezoek en op een voor hen geschikt moment, te
ondervragen.
Een praktische en betrouwbare veldwerkmethode
Hoe werkt het?
TNS NIPO stelt voor ieder museum een veldwerkschema op, waarin
staat aangegeven op welke dagen in het jaar het onderzoek zal
plaatsvinden. Om een goed beeld van alle bezoekers van het museum
te geven, zorgen we ervoor dat de veldwerkdagen elke week wisselen
en verspreid zijn over het hele jaar.
Op deze dagen vragen museummedewerkers bezoekers
steekproefsgewijs om hun medewerking aan het onderzoek. Dit wordt
aan de hand van een vooraf bepaalde selectieregel gedaan
(bijvoorbeeld iedere vijfde bezoeker benaderen), zodat iedere
bezoeker evenveel kans maakt om in de steekproef terecht te komen.
De bezoekers kunnen hun medewerking verlenen door het
MuseumMonitor kaartje in te vullen, wat de museummedewerker hen
geeft. Bezoekers vullen op het kaartje hun geslacht, achternaam,
e-mailadres en de datum van hun museumbezoek in en leveren het
weer in bij de museummedewerker. De museummedewerker verzamelt de
ingevulde kaartjes en stuurt deze aan het einde van de veldwerkdag
naar TNS NIPO.
TNS NIPO voert de gegevens van de kaartjes dagelijks in in de
museumbezoekers database en stuurt iedere donderdag naar alle
bezoekers van die week een gepersonaliseerde uitnodigingsmail met
een link naar de online vragenlijst.
De bezoeker heeft 10 dagen de tijd om de vragenlijst in te
vullen en maakt kans op een van de vijf museumkaarten en
cadeaubonnen ter waarde van €40 die maandelijks worden
verloot. Op deze manier worden de museumbezoekers gestimuleerd mee
te doen, wat de kwaliteit van de uitkomsten verder verbeterd.
Door het toepassen van deze methode zijn de resultaten van de
MuseumMonitor gegarandeerd betrouwbaar en representatief voor de
bezoekers van uw museum.
Meer informatie?
De specialist(en) van deze monitor:
Saskia Brocx (tel: 020 522 57 84)