TNS NIPO logo

Veldwerk MuseumMonitor

Vanaf januari 2011 werkt de MuseumMonitor met een nieuwe veldwerkmethode die uitgebreid is getest op betrouwbaarheid en efficiëntie. Deze methode maakt het mogelijk uw bezoekers niet tijdens, maar kort na het bezoek en op een voor hen geschikt moment, te ondervragen.

Een praktische en betrouwbare veldwerkmethode

Hoe werkt het?
TNS NIPO stelt voor ieder museum een veldwerkschema op, waarin staat aangegeven op welke dagen in het jaar het onderzoek zal plaatsvinden. Om een goed beeld van alle bezoekers van het museum te geven, zorgen we ervoor dat de veldwerkdagen elke week wisselen en verspreid zijn over het hele jaar.

Op deze dagen vragen museummedewerkers bezoekers steekproefsgewijs om hun medewerking aan het onderzoek. Dit wordt aan de hand van een vooraf bepaalde selectieregel gedaan (bijvoorbeeld iedere vijfde bezoeker benaderen), zodat iedere bezoeker evenveel kans maakt om in de steekproef terecht te komen.

De bezoekers kunnen hun medewerking verlenen door het MuseumMonitor kaartje in te vullen, wat de museummedewerker hen geeft. Bezoekers vullen op het kaartje hun geslacht, achternaam, e-mailadres en de datum van hun museumbezoek in en leveren het weer in bij de museummedewerker. De museummedewerker verzamelt de ingevulde kaartjes en stuurt deze aan het einde van de veldwerkdag naar TNS NIPO.

TNS NIPO voert de gegevens van de kaartjes dagelijks in in de museumbezoekers database en stuurt iedere donderdag naar alle bezoekers van die week een gepersonaliseerde uitnodigingsmail met een link naar de online vragenlijst.

De bezoeker heeft 10 dagen de tijd om de vragenlijst in te vullen en maakt kans op een van de vijf museumkaarten en cadeaubonnen ter waarde van €40 die maandelijks worden verloot. Op deze manier worden de museumbezoekers gestimuleerd mee te doen, wat de kwaliteit van de uitkomsten verder verbeterd.

Door het toepassen van deze methode zijn de resultaten van de MuseumMonitor gegarandeerd betrouwbaar en representatief voor de bezoekers van uw museum.

Meer informatie?
De specialist(en) van deze monitor:
Saskia Brocx (tel: 020 522 57 84)